14 dias para mudar de ideias
Tem 14 dias a contar da receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem indicar motivo. Basta escrever para info@mundopopper.com a dizer que quer devolver.
Para onde devolver
Depois de nos avisar, envie a devolução para: Mundo Popper — Rua Industrial 1691, Pavilhão 1, Vila Frescainha São Pedro, 4750-841 Barcelos, Portugal. Indique a referência da encomenda dentro da embalagem.
Em que condições
Os produtos devem ser devolvidos por abrir e com o selo de origem intacto. Esta é uma exceção prevista na lei: artigos selados que, por razões de proteção da saúde ou de higiene, não possam ser devolvidos depois de abertos.
Quem paga o quê
O custo da devolução é do cliente, salvo se o artigo tiver chegado errado ou danificado — nesse caso pagamos nós a recolha e substituímos ou reembolsamos por inteiro.
Prazo do reembolso
Reembolsamos em 14 dias a contar da receção da devolução, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. No contra-reembolso, por transferência para o IBAN que nos indicar.
Devolução parcial e desconto por quantidade
Numa devolução parcial, o desconto por quantidade recalcula-se para o escalão das unidades que ficam. Por exemplo: de 5 frascos com −15 % devolve 2; os 3 que ficam passam a ter −10 %, e o reembolso desconta essa diferença.
Artigo danificado no transporte
Avise-nos em 48 horas, com fotografias da embalagem e do conteúdo. Resolvemos sem devolução na maioria dos casos.
Produtos vendidos exclusivamente como aromas de ambiente. Não são géneros alimentícios, medicamentos nem cosméticos, e não se destinam ao consumo humano. Manter fora do alcance de crianças. Produto inflamável: conservar afastado de fontes de calor. Venda exclusiva a maiores de 18 anos.